消費者權益

服務提供者

業者名稱

鼎淥科技 Dinglu Technology

統一編號

87305774

服務名稱

InteriorFlow 設計專案工作台

聯絡信箱

yinfuer.52@gmail.com

如對帳戶、訂閱、服務內容或消費爭議有疑問，請透過上述信箱聯絡，並提供可辨識訂單或帳戶的必要資訊。

服務內容與價格資訊

InteriorFlow 為室內設計專案管理的線上服務，實際功能、可用額度、方案期間與價格，以訂閱頁面、報價單或雙方另行約定內容為準。

• 會員完成註冊後，須訂閱任一有效方案，系統功能才會開放使用。
• 訂閱前會顯示方案價格、計費週期、主要功能與限制；企業方案得依個別報價辦理。
• 如使用 AI 或自動化產出，結果僅供工作輔助，使用者仍應自行核對專案、報價及專業內容。

契約審閱與資訊保存

您可在註冊或訂閱前閱讀本網站公布的服務條款、隱私權政策、退款政策及本頁內容，並可使用瀏覽器列印或另存頁面留存。若您需要進一步說明或合理審閱時間，請在訂閱前與我們聯絡。

個別報價、訂單頁面或另行簽署的契約若有特別約定，將與本網站政策一併構成雙方約定；任何約定均不影響消費者依法不得預先拋棄的權利。

通訊交易七日解除權

消費者以通訊方式成立交易時，得依消費者保護法規定主張七日解除權。但若交易屬依法公告的合理例外事項，例如非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即為完成的線上服務，業者須先完成法定告知並取得消費者事前同意，才可能排除七日解除權。

解除、取消或退款的申請方式與處理原則，請參閱退款政策。

訂閱、取消與推薦折抵

• 方案的計費週期、價格與使用限制，以訂閱當時顯示或個別報價為準。
• 單筆購買不會自動續扣；信用卡定期定額以首次刷卡日為後續每月扣款基準，並可在付款與發票中心暫停、重新啟用或終止。
• 取消訂閱或退款不當然相同；取消後的服務期限與退款資格，依退款政策及個別訂單內容辦理。
• 首次註冊的新會員使用有效推薦碼，並完成任一方案訂閱後，始符合首月折抵 NT$150 的資格。
• 如訂閱經全額退款、撤銷、取消或被認定無效，相關推薦資格、折抵及紀錄得一併取消或更正。

申訴與救濟管道

如發生消費爭議，請先寄信至 yinfuer.52@gmail.com，並提供下列資訊：

1. 會員姓名、帳戶信箱或可辨識帳戶的資料。
2. 訂閱日期、方案、金額與付款或訂單證明。
3. 問題經過、希望的處理方式及相關截圖。

我們會於收到申訴後儘速查核，原則上於 15 日內回覆處理結果。若爭議未能妥善解決，消費者仍可向所在地之地方政府消費者服務中心或行政院消費者保護會提出申訴。